LinkingMinds

El otro día alguien me preguntó porqué no aplicaba sobre mi persona, las herramientas y técnicas que utilizo con mis clientes. Porque no tengo una fanpage personal ó un Twiter personal con miles de seguidores, un canal de youtube con videos sobre como se hace para aumentar la visibilidad de personajes, un blog con actualización semanal, porqué no me consigo conferencias, ni salgo en los medios, ni publico libros, etc etc etc.

Quiero embanderar en este post la libertad que todos tenemos de elegir donde estar y con que intensidad.

Esta elección y el posterior trabajo que eso genera, está íntimamente relacionado con los objetivos profesionales que uno se plantea, fruto de un análisis profundo de hacia dónde quiere y puede ir con las herramientas que cuenta o puede contar.

En mi caso, mi tarea profesional ha sido siempre trabajar en un segundo plano, haciendo que mis clientes/jefes alcancen más visibilidad (escritores, políticos, directores de empresas y otros profesionales que a lo largo de estos 20 años me han permitido colaborar con ellos), pero ello no significa que yo quiera y necesite hacer lo mismo. No es una prioridad para mi.

Mi responsabilidad es conocer como funcionan las herramientas y cómo sacar el máximo rendimiento de todos los espacios que potencien su presencia pública, pero no necesariamente debo aplicarlos sobre mi misma.

En LinkingMinds, a veces, aconsejamos a un cliente no estar en todas las redes sociales. Pretenderlo sin estar preparado, es un peligro, o hacerlo cuando los clientes/contactos/seguidores no están allí, es como mínimo desgastante.

También es una de las causas más comunes de errores: perfiles personales en Facebook con cientos de amigos que luego pierdes al pasarte a una fanpage; seguir a todo el mundo en Twitter para que te devuelven el favor; pertenecer a cientos de grupos en Linkedin pero no participar en ninguno; enviar invitaciones con el único objetivo de sumar sin reparar siquiera en personalizar el mensaje que envías; embanderar el “lo importante es decir algo no importa qué”; no configurar bien la privacidad y seguridad de tus perfiles; dejar para más adelante la decisión de si usarás las mismas plataformas para temas personales y/o profesionales; no ser agradecido tanto cuando recibes una invitación como cuando alguien te comenta o te RT, no citar las fuentes, etc, etc.

¿Sabías que puedes no aceptar invitaciones tanto en Linkedin cómo en Facebook? Si la persona no te interesa, no compartes nada con él/ella, no ha dicho cuál es su motivo de contacto… puedes decir que no! (gracias a J. R. Mora por la pertinente viñeta)

Te recomiendo que estés en las redes que puedas estar, pero siguiendo una estrategia, un plan. No debes abrir cuentas en todas las redes sociales que te gusten sin analizarlas antes y estar seguro de tener tiempo y recursos para gestionarlas con éxito. Es como si te vendieras como un gran speaker pero luego no tienes idea de cómo pararte frente a un auditorio, o como si tuvieras un agente editorial para que te venda a las editoriales sin un manuscrito que ofrecer. ¿te parecería lógico?

Después viene la discusión de cómo hacerlo. En LinkingMinds decimos que la clave del éxito es aportar contenidos de valor en las redes sociales. Esta es la mejor estrategia para conseguir un feedback positivo. Ser abierto, curioso, no tener miedo, pero si tener capacidad de aceptar cuando te equivocas. Vamos, como en la vida.

Y es que las redes sociales no dejan de ser una expresión más de nuestra capacidad natural de socializar. Las cosas no han cambiado tanto como parece, pero gracias a  la  tecnología podemos alcanzar un ámbito mucho más amplio, para lo bueno y para lo malo. La mejor forma de minimizar riesgos es tener una estrategia y cuanto más global, mejor.

Por eso en LinkingMinds no sólo desarrollamos las estrategias de nuestros clientes a través de las redes sociales, sino que la combinamos con medios de comunicación tradicionales, conferencias/clases y proyectos editoriales.

Lo que no debes olvidar es que tienes muchas posibilidades al alcance de tu mano, sólo debes estar preparado o en todo caso, bien acompañado.

Un cliente médico, referente en su especialidad, cuando le presentamos la estrategia para trabajar su visibilidad nos preguntó: ¿para qué necesito yo Linkedin?.

Es cierto que sus clientes finales no lo buscan por Linkedin y que otros clientes como por ejemplo Mutuas tampoco lo reclutarán para sus cuadros médicos a través de esta red.

Pero qué pasa si este reputado especialista quiere presentar un trabajo en un congreso. ¿Qué pasa si los organizadores deben elegir entre 10 candidatos que no conocen?. Te aseguro que googlearán su nombre y si nuestro amigo no ha tenido la fortuna de haber publicado antes artículos en revistas especializadas que luego recogieron medios de comunicación o si no tiene un blog, es probable que la información que disponga la red no sea la que le convenga.

A Google le gusta Linkedin, y vale la pena dedicar tiempo a entender cómo ponerlo a disposición de los objetivos de cada uno. Porque no nos equivoquemos, aquí lo importante es conseguir llegar a dónde necesitemos o deseemos. ¿Quieres aumentar tus ventas? ¿Necesitas publicitar un evento? ¿Quieres dar a conocer tu opinión en un colectivo especial? ¿Quieres publicar un libro? ¿Quieres informar a tus clientes de cambios en la empresa? ¿Necesitas un empleo o un empleado?

Es cierto que estar por estar no tiene sentido y que hay que dedicarle tiempo para sacar provecho de él (como toda acción comercial). Tanto sea que lo que promociones sea tu marca personal o tu empresa, Linkedin te da herramientas para abrir mercado, investigar, estar al día, vender o venderte.

Es ideal para llegar a un nuevo cliente y conseguir esa primera cita con la persona indicada, abrir oportunidades comerciales en otros países, investigar la competencia, buscar financiamiento o proyectos en los que invertir. No lo digo en teoría, lo hacemos cada día con nuestros clientes y funciona.  Hemos conseguido editorial para el libro de un cliente, conferencias para speakers, hemos ampliado los seguidores de sus blogs, etc, etc.

Hay innumerable información en la red que hablan de cómo completar un perfil y qué hacer. A mí me gustaría recordar algunos códigos de honor que no por importantes son habituales:

- Todavía hay gente que te invita enviándote el mensaje automático de Linkedin…por favor… que te cuesta decirme 2 palabras amables y destinadas a mi persona. Si tienes interés en mí por algo será, díme por qué.

Y al revés lo mismo, si alguien te invita, se amable y agradece. Tomate 3 minutos, mira su perfil, su web, su blog, su TW, (es mejor hacer este trabajo de a un contacto que querer hacerlo cuando tengas 300) y respóndele con un mensaje directo y si te es posible no demores un mes en responder. A muchos les sirve poner un día de la semana para chequear invitaciones, pedidos, participar en algún debate, actualizar datos, y darte una vuelta buscando un nuevo contacto.

- Linkedin no es Facebook, así que no descuides la elección de foto. Puedo dar fe que he visto gente sin camiseta o las típicas fotos de la boda, en fin, que no es el sitio. Si quieres posicionarte como profesional, debes dar una imagen profesional. Y supongo que éste señor no va a trabajar ni atiende a sus clientes sin camiseta, salvo que tenga un chiringuito en la playa o sea profe de submarinismo (que no era el caso). Como todos los extremos son malos, se desaconseja no poner foto.

- Por qué razón una persona abre un perfil en Linkedin y lo pone como “privado”?….

- Muchos sólo ponen información del último puesto de trabajo. Uno puede tener muchas razones para hacerlo pero he comprobado que en muchos casos se debe a un “falso pudor”. Que no te de vergüenza decir todo lo que has hecho. Hablar de uno mismo y de nuestros logros, en este caso, no es arrogancia.

Piensa que quien mira tu perfil puede creer que es lo único que has hecho en tu carrera.

-  Tener 30 recomendaciones o 0 es lo mismo. Intenta ser equilibrado. Elige de tu carrera los momentos especialmente importantes y de cada uno, busca un referente que pueda comentar tu desempeño. No valen los colegas, debe ser un superior. Para algunos perfiles que tengan mucho personal a cargo, incluso podría sugerirte una recomendación de un subalterno (puede hablar muy bien de tu gestión de las personas).

-  Si abres un debate es porque te interesa que otros lo lean y te aporten cosas. Por favor responde a los comentarios aunque sea con un “gracias”.

-  No hagas una pregunta solo para enviar un mensaje comercial, perderás credibilidad.

Y para cerrar el post una sugerencia que muchos olvidan: no olvides incorporar en las descripciones de tu experiencia profesional las palabras que mejor te describen o por las cuales quieres que te encuentren.

Leyendo los comentarios del post 4 mitos sobre la autopublicación en el blog de Bubok, reflexionaba sobre el papel de las promociones editoriales.

Varios años en el mundo editorial me llevan a asegurar que para que un libro sea un éxito de ventas tienen que darse muchos factores, entre los que destaco: el contenido del libro, el momento histórico-social, la distribución, la promoción y… la suerte.

• El libro debe ser bueno (aunque parezca una obviedad) pero a riesgo de sonar contradictorio (lo es) anualmente se venden millones de libros que no aportan nada, realmente malos, pero que por razones diversas se venden.
• El momento es definitorio, hay épocas en que los lectores están más interesados en la novela negra y otras en la ciencia ficción.  Y lo mismo con los libros de management, de economía, de cocina, y hasta de crianza. Las tendencias de lectura inclinan la balanza. El tema es si las tendencias las originan los medios o la gente… el huevo o la gallina.
• Si el libro no está en los puntos de venta (sean on u off line) no existe. ¿Cuántas veces después de leer una crítica o escuchar una entrevista, vamos a comprar un libro y no está?… volvemos? Yo diría que no, lo más probable es que salgamos de la librería con otro libro.
• La promoción es un gran reto. Todos los autores quieren aparecer en la tele y en la contra del diario de mayor tirada, y da igual que uno les demuestre que no necesariamente eso determina mayores ventas. Hay que saber también de psicología, y diseñar una estrategia de comunicación que complazca a todos: buenas críticas para el editor, mas visibilidad para el autor, ventas para el director comercial….     He participado en muchas promociones creativas y masivas que no han vendido los ejemplares esperados y otros por los que nadie apostaba un duro,  que a los periodistas no les interesaba y finalmente la gente los compra, los lee y como ya sabemos el boca oreja funciona de maravilla.

Sistemas de autoedición como el de Bubok , dan a los autores la maravillosa posibilidad de co-gestionar la promoción.  Este hecho fue una de los fundamentos del  core-business de LinkingMinds. Estos autores no pueden acceder a los servicios de las agencias de comunicación, por los precios y porque no están adaptados a las necesidades de este cliente.

 Por ello, no entiendo el reclamo de muchos autores de Bubok que le exigen se ocupen de su promoción…  ¿no hacen autoedición para tener el control de todo el proceso?

Hoy es fácil encontrar profesionales que puedan diseñaros una estrategia de comunicación adaptada a vuestra obra, vuestra personalidad y vuestro presupuesto. Utilizad redes sociales para encontrarlos. Sin ir más lejos existe una red profesional del mundo editorial, Ediciona, por la que se puede comenzar y en la que encontrareis gente seria y con buenas referencias. Y sino, las recomendaciones siempre han funcionado. Quizá lo que podría ofrecer  Bubok  es un grupo de profesionales con los que tenga convenios de colaboración. Si no lo están haciendo ya, seguro pronto estará disponible.

Carina Mellit

Uno de los principios fundamentales de la cultura LinkingMinds es el reconocimiento de la importancia de las personas en la comunicación de las marcas, y fue ésto lo que dió forma a nuestro core business. Creemos absolutamente que una de las preguntas fundamentales para las empresas es: ¿QUIÉN lidera la marca? y luego: ¿cómo y dónde?.

Anoche asistí a mi Primer-First Tuesday que justamente era el Ultimo del año. Identidad Digital, Reputación y Branding 2.0 eran los temas que reunieron a Joan Jiménez, Neus Arquet, Toni Mascaró en el Hyde Club (interesante lugar…).

Fue un placer confirmar nuestras ideas con este grupo de destacados profesionales. Neus Arqués aseguraba que “lo mejor para las marcas es que sus colaboradores hablen de su valor”, Mascaró traía ejemplos de cómo les cuesta identificar a las empresas a esas personas  y cómo él incentiva a sus empleados para que gestionen sus propias marcas, a través de las cuales claro, aportan visibilidad a la agencia.  Joan Jiménez ya ha publicado hoy un excelente post sobre el tema, donde reflexiona sobre la paradoja del miedo de algunas marcas a ligar su imagen a la de una persona.

Lo importante es quien gestione esos talentos para ponerlos al servicio de la marca. Y especialmente quien sepa lidiar con el miedo de los directivos y pueda moverse en la rigidez de sus organizaciones.

Quienes somos o fuimos responsables de comunicación de empresas, deberíamos aceptar nuestra parte de culpa por no hacer pedagogía.

Carina Mellit

Hoy he disfrutado de una actividad organizada por la red de mujeres Agima; un almuerzo con Pilar Jericó.

Ya conocía la generosidad y el calor humano de Pilar de mi etapa editorial, y hoy lo reafirmo después de un par de horas amenas y más que interesantes.

Jericó es una gran estudiosa del “miedo”, tema de su libro “No Miedo en la empresa y en la vida” con el que se hizo popular en los ambientes empresariales. A proposito de ello, habló sobre la incapacidad de muchas empresas de comunicarse con sus empleados…por miedo.

Cuanta razón tiene, me quedé dándo vueltas y encontrando en mi memoria muchos casos que confirman esta regla, especialmente en estos tiempos de crisis, de cambios de modelos, de despidos y… de descuidos. Siempre me he preguntado a que temen esos directivos si el esclarecimiento siempre es liberador. Miedo al talento y a la pérdida de poder que no hace más que empeorar las delicadas relaciones humanas en las empresas y que finalmente vuelve a esos jefes como un boomerang.

Jefes, no líderes, decía hoy Pilar Jericó.

Mañana volvere a meterme en tema en el Congreso No Miedo, organizado por Consultores sin Fronteras y seguro habrá más tela que cortar.

Carina Mellit.