La necesaria humanización de las marcas
Uno de los principios fundamentales de la cultura LinkingMinds es el reconocimiento de la importancia de las personas en la comunicación de las marcas, y fue ésto lo que dió forma a nuestro core business. Creemos absolutamente que una de las preguntas fundamentales para las empresas es: ¿QUIÉN lidera la marca? y luego: ¿cómo y dónde?.
Anoche asistí a mi Primer-First Tuesday que justamente era el Ultimo del año. Identidad Digital, Reputación y Branding 2.0 eran los temas que reunieron a Joan Jiménez, Neus Arquet, Toni Mascaró en el Hyde Club (interesante lugar…).
Fue un placer confirmar nuestras ideas con este grupo de destacados profesionales. Neus Arqués aseguraba que “lo mejor para las marcas es que sus colaboradores hablen de su valor”, Mascaró traía ejemplos de cómo les cuesta identificar a las empresas a esas personas y cómo él incentiva a sus empleados para que gestionen sus propias marcas, a través de las cuales claro, aportan visibilidad a la agencia. Joan Jiménez ya ha publicado hoy un excelente post sobre el tema, donde reflexiona sobre la paradoja del miedo de algunas marcas a ligar su imagen a la de una persona.
Lo importante es quien gestione esos talentos para ponerlos al servicio de la marca. Y especialmente quien sepa lidiar con el miedo de los directivos y pueda moverse en la rigidez de sus organizaciones.
Quienes somos o fuimos responsables de comunicación de empresas, deberíamos aceptar nuestra parte de culpa por no hacer pedagogía.
Carina Mellit
